7 conférences de B Thellier / opérateur télécom

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Publié par Premium communication

7 conférences de B Thellier / opérateur télécom

Esprit d'équipe et relation client

Premium Communication vient de permettre à l'ancien négociateur du GIGN, Bernard Thellier, d'être sélectionné en vue d'un cycle de 7 conférences organisées pour le compte d'un opérateur télécom majeur.

Les conférences de Bernard Thellier traiteront de la nécessaire confiance au sein des équipes commerciales en vue d'une relation client de qualité, générant business et fidélité dans la durée.

A propos de Bernard Thellier :

Né le 31 mai 1969 à Saint Pol sur Ternoise (62).

Bernard Thellier a été le principal négociateur de la cellule de crises majeures du GIGN pendant 10 ans. Psychologue de formation, il s’est rapidement investi dans la négociation pour intervenir sur les prises d’otages, les forcenés, les enlèvements et le grand banditisme. Après toutes ces années au sein de cette prodigieuse unité et avec un taux de réussite de 100 % il a décidé de créé sa société Précognition qui est spécialisée dans la négociation de conflits, la négociation commerciale, l’esprit d’équipe, la gestion du stress, l’accompagnement au changement, la communication et dans un plus large domaine le facteur humain. Il est également chargé de cours en psychologie comportementale à Paris II (Panthéon-Assas), et diplômé par le F.B.I. à la négociation « Spécialized Topics Crisis ».

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