Sylvie Audibert
Entrepreneure
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Expert en :
Digitalisation des économies de biens et services, Econonomie collaborative et impact de l'Ubérisation, Satisfaction et e-réputation, Enchantement client
Diplômé en Management Général International de l’ESSEC
30 ans d’expérience dans les métiers de l’Hospitality et du Service
Ex-Directeur Général de Best Western France de 2000 à 2010 (transformation digitale majeure suite à l’arrivée de Tripadvisor, Booking et Airbnb)
Professeur à l’ESSEC et à l’EM Lyon jusqu’en 2020 (marketing des services, hôtellerie, revenue management & distribution, web-marketing et e-réputation, management des réseaux de franchises…)
Expert à l'APM depuis 2019 (bienfaits de la satisfaction client sur les performances de l'entreprise)
Coach et expert pour le cabinet Kestio, leader français de l'accompagnement digital à distance des forces de vente et des directeurs commerciaux
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Nos clients sont indifféremment des entreprises de toutes tailles, collectivités locales, chambres de commerce et d’industrie, chambres des métiers et de l’artisanat, fédérations professionnelles, organisations patronales, associations, écoles…