Biographie de Stéphane Gauthier
- Entrepreneur & commerçant né le 30 décembre 1967 à Voiron
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Diplômé en Management Général International de l’ESSEC
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30 ans d’expérience dans les métiers de l’Hospitality et du Service
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Ex-Directeur Général de Best Western France de 2000 à 2010 (transformation digitale majeure suite à l’arrivée de Tripadvisor, Booking et Airbnb)
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Professeur à l’ESSEC et à l’EM Lyon jusqu’en 2020 (marketing des services, hôtellerie, revenue management & distribution, web-marketing et e-réputation, management des réseaux de franchises…)
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Expert à l'APM depuis 2019 (bienfaits de la satisfaction client sur les performances de l'entreprise)
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Coach et expert pour le cabinet Kestio, leader français de l'accompagnement digital à distance des forces de vente et des directeurs commerciaux
- Membre d’Initiative Conseil auprès de la BPI (accompagnement des entreprises de service en croissance ou en repositionnement)
- Praticien certifié de médiation en entreprise (aider les DRH et les managers à comprendre et résoudre les conflits dans les organisations)
