Conférence Marketing, vente et communication avec Eric Dadian
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Eric Dadian

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Relation Client

Biographie de Eric Dadian

  • Entrepreneur français, spécialiste de la Relation Client
  • Diplômé MSG Dauphine
  • Depuis 2013, Président du Conseil de Surveillance de CCA International, Groupe européen spécialisé dans la gestion de centres de relation client
  • Cofondateur en 2014 de WikiPME, première communauté numérique et solidaire des entrepreneurs de France
  • Président fondateur de l’AFRC, l'Association Française des Centres de Relation Client (fondée en 1998)
  • Président de ECCCO, association européenne des centres de Relation Client (2002 > 2004)
  • Directeur Général d’Intra Call Center de 2000 à 2012
  • Directeur des systèmes de SVP (1987 à 1998)
  • Chevalier de l’Ordre du Mérite national et Chevalier dans l’Ordre de la Légion d’honneur
  • Co-auteur avec Véronique Bédu et Pascale Le Clech du livre "Expérience Client : 65 fiches opérationnelles" (2019)

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