Marketing opérationnel, Relation Client, Fidélisation

  • Consultant et auteur en marketing relationnel
  • Spécialiste en Marketing Emotionnel, l'Expérience Client et Fidélisation
  • Titulaire d’une maitrise de mathématiques appliquées et économie
  • Enseignant pour le Groupe INSEC et Sup Career
  • Directeur Général en 2016 de EforBrands qui est un cabinet de consulting en stratégie marketing
  • Fondateur en 2003 de l’Agence conseil « LePartenariat»
  • Directeur Associé de Agence de marketing opérationnel « Un Certain regard » (1993 à 2005)
  • Directeur clientèle chez Stimaction –(Groupe Diaction) de 1991 à 1992
  • Auteur des livres "Tout savoir sur... Le marketing Emotionnel: L'humain plus que le fric" (2014) et "La fidélité: Du chaos à la zone de confort" (2017)
  • Conférencier en marketing opérationnel, fidélisation et la relation client

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