Commercial - Service client

Ralph Hababou


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  • Entrepreneur et auteur français, né le 12 mars 1959
  • Diplômé de l’ESSEC
  • Directeur Général de PB RH Conseil (cabinet de conseil et de formation spécialisé sur la mise en œuvre de l’état d’esprit service)
  • Cofondateur de la chaîne Columbus Café
  • Auteur de nombreux ouvrages sur le marketing et la qualité de service :
    • "Service compris" (1986), vendu à plus de 500000 exemplaires
    • "Service gagnant"(2007), livre de référence
    • "Génération W– Web, Woman, Weather" (2009)
    • "Service client pour LES NULS" (2010)
    • "Consultant pour LES NULS" (2012)
    • "S comme Seniors" (2014)
    • "Service gagnant 3.0 - Prenez l'avantage par le digital" (2017)
  • Plus de 1500 conférences organisées à ce jour
Spécialiste de la Qualité de Service, de l’Orientation client et de la Performance des entreprises, Stratégie marketing, Numérique

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  • Français
  • Anglais
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Michaël Aguilar

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Benoît Vermersch

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François Aélion

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Jean-Pascal Mollet

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Véronique Leroy

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Gilbert Rozès

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Psycho Sociologue, « Monsieur Relation Client », né le 15 mars 1949 à Paris Docteur en sociologie Expert de l’Expérience Clien...

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Guy Burkhardt

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Conférencier professionnel, né le 30 août 1953 à Houlgate Expert en service client, vente et relation client Membre fondateur des Opti...

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Eric Dadian

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Entrepreneur français, spécialiste de la Relation Client Diplômé MSG Dauphine Depuis 2013, Président du Conseil de Surveillance de CCA I...

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Patrice Laubignat

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Consultant et auteur en marketing relationnel Spécialiste en Marketing Emotionnel, l'Expérience Client et Fidélisation Titulaire d’une m...

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